广西南宁：化解保健品纠纷 消费者送锦旗致谢
发布时间：2025-01-26 15:35:04 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论中国消费者报南宁讯何正君记者顾艳伟）1月3日，九十岁高龄的陆大爷将一面绣有“现代市场包公 维护交易公平”的锦旗送到广西壮族自治区南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心，对工作人员热心接待、耐心解答
。
中国消费者报南宁讯（何正君 记者顾艳伟）1月3日，广西九十岁高龄的南宁陆大爷将一面绣有“现代市场包公 维护交易公平”的锦旗送到广西壮族自治区南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心，对工作人员热心接待、化解耐心解答、保健用心服务以及专业处理、品纠切实维护消费者合法权益的纷消费行为表示衷心的感谢。
陆大爷于2023年10月通过电话购物的送锦方式，购买了8盒保健品共计2999元，广西2023年11月3日打开快递后，南宁发现里面只有1盒商品。化解陆大爷向商家反映，保健但商家一直推诿敷衍，品纠声称商品已经签收不予处理。纷消费在万般无奈之下，送锦陆大爷来到南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心求助。广西当天，工作人员热情接待了陆大爷，并详细询问纠纷情况。据了解，由于陆大爷是通过电话方式购物，由快递员代收货款，与商家没有任何交易记录，也不知道商家的具体名称和地址，按照相关规定无法登记处理，而且陆大爷在签收时未当面开箱验货，没有保留发货数量的证据。
面对缺乏证据的困难，南宁市市场监管局12315投诉举报指挥中心工作人员急群众之所急，想方设法、另辟蹊径，从购买和发货商品数量及重量差异大这个细节入手，电话联系快递公司询问快递重量和签收情况，收集邮寄货品数量的重要证据。
随后，工作人员又帮助陆大爷与商家进行沟通，将搜集到的证据材料发给商家，并向商家普及相关法律规定。在工作人员的努力协调下，商家最终承诺补发缺少的货品，陆大爷对处理结果非常满意。
责任编辑：吕成海
相关文章
雨城茶园生猪养殖一片片茶园在山坡上绵延，一株株猕猴桃爬满了铁丝网，一条条产业路在绿水青山间缠绕……“现在农业基础设施建设完善了，农业产业发展了，农民的腰包也鼓了。”走进位于雨城区合江镇的现代农业产业融2025-01-26
中国人人均白毛控这句话也算是有不少证据支撑的，很多二次元人气角色都是白色的头发，虽然很多时候都是一些人设上的巧合，但是只能说作者在设定的时候都有了一个潜意识的共识——把白色头发2025-01-26
根据猫眼专业版的票房数据，电影《你想活出怎样的人生》上映5天，总票房已经突破了5亿！该片4月3日才正式上映。《你想活出怎样的人生》影片的片名致敬了小说家吉野源三郎在1937年发表的同名小说，电影的剧本2025-01-26
摘要本文将对加州大学戴维斯分校飞机场进行深入探讨，从环境影响、经济效益、学术研究、社会服务和发展前景五个角度进行论证。环境影响加州大学戴维斯分校飞机场作为一个重要的交通枢纽，对环境产生着一定的影响。首2025-01-26
【建材网】陶瓷压砖机(以下简称“压机”)经过近几十年的发展，已达到了一个较高的工业自动化水平。目前在国内陶瓷行业，无论是进口压机还是国产压机的性能在稳定性、易用性上都能满足广大2025-01-26
今日，日本漫画《足球小将》正式完结，结束了自1981年来43年的连载。《足球小将》的作者高桥阳一发社媒表示：“我已经画完了该系列的最后一集.……我终于可以过上没2025-01-26
最新评论