长达40天的春运正式启动：筑牢铁路疫情防控防线，让回家的人安全到家

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 张智 北京报道

疫情之下，就地过年的让回人安安排让这个春运有些冷清，但防疫之下，长达春运铁路春运仍如期展开。天的铁路

《华夏时报》记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，正式筑牢长达40天的启动全春运于今日正式启动，将于3月8日结束。疫情

国铁集团运输部相关负责人表示，防控防线按照“外防输入、让回人安内防反弹”的长达春运总体要求，铁路统筹做好疫情防控和运输服务保障工作，加强民生和防疫物资及电煤运输，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。

尽管疫情有所反复，但铁路严格落实各项措施，筑牢铁路疫情防控防线。据了解，在火车上，采取严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒等预防性措施，充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势，加强站车发热旅客的应急处置，坚持人物同防，落实属地疫情防控要求，严防疫情通过铁路传播，进一步筑牢铁路疫情防控防线。

同时，根据客流变化，精准灵活安排运力。根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，实施“一日一图”，机动灵活精准安排客运能力上线，满足出行需要。

为了方便旅客购票退票，铁路部门将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间，线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时服务。

一个亮点是，铁路坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年及脱网人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

此外，为了保障节日物资和电煤运输，铁路将运输大动脉安全畅通，统筹用好发达完善的路网资源，切实加强节日生活物资、防疫物资、电煤运输和中欧班列运输，全力保障人民群众节日生活需求和温暖过冬。

“铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排，各地列车开行动态和出行服务措施也将通过铁路12306中国铁路微信公众号及时发布信息，请旅客朋友及时关注，合理安排行程。”该负责人表示。

责任编辑：方凤娇 主编：陈岩鹏

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