木门企业应该用“里程碑”来启动电商
【建材网】电商是里程碑什么?“企业利用电子网络技术和相关的技术来创造、提高、木门增强、企业转变企业的应该用启业务流程或业务体系,使之为当前或潜在的动电客户创造更高的价值。”简言之,里程碑电商是木门一种方法而非目标。此定义从根本上重新定义了竞争,企业远远超越了国内企业家对电商的应该用启看法,如价格更低、动电速度更快、里程碑种类更多等。木门
木门企业试水电商无非希望增加销售,企业或者是应该用启因为不做电商可能陷入滞后的危机之中。其实抱有这样想法的动电木门企业,走电商之路注定不会太顺利。
增加销售当然是较重要的目标之一,但绝不是木门企业发展电商的目标。木门企业应认识到电商具有五大价值:增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值、降低成本、增加销售。
如果木门企业让销售一叶障目,就极易陷入开网店、出更多产品、打价格战的怪圈之中。增加和顾客互动交流、在线品牌拓展、增加服务价值才是木门企业发展电商之因,而增加销售和降低成本是随之而来之果。否则,增加销售不过是无源之水。
木门企业应该用“里程碑”而非简单的“销售目标”来启动电商。与其喊口号,不如扎实地按阶段做好相关部署:
靠前阶段:完成电商战略规划,如电商模式定位;
第二阶段:完成资源投资,如网站功能、IT平台准备、仓储物流、人员团队;
第三阶段:完成营销策略,如产品规划、渠道营销等;
第四阶段:完善用户体验,如服务保证、个性化推荐等。
电商战略等同于渠道战略,从而只有量的积累,难有质的飞跃。如果木门企业只把线下业务仅当作较底层的渠道销售策略,而非企业战略,就一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略,就会轻视诸如咨询反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程带来根本性变化的机遇。
如今,电商战国时代已经来临,对于发展迅猛的木门电商行业,线上与线下互相配合虽已不是新鲜事,但这依旧是2013年木门电商发展的主流趋势,而且这种“互助”式发展将长远影响消费者的消费习惯,带来更多的市场机会。
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