上万元进口地板安装后变形 商家不愿索赔

【建材网】较近，上万商家索赔正在为新家忙碌的元进徐先生遇到了一件很是苦恼的事。之前，口地为了装修购买了上万元的板安变形不愿新西兰松木实木板，当时，装后商家承诺不会开口、上万商家索赔变形。元进谁想到装修安装后，口地木板出现变形、板安变形不愿裂口，装后严重影响使用和装修效果，上万商家索赔遂要求商家给予赔偿，元进没想到遭到商家拒绝。口地
　　
　　“当时，板安变形不愿消费者投诉称在辖区一材料批发市场购买了价值14575元的装后进口新西兰松木实木板，商家口头与书面承诺该产品经过多次烘干成型，是家装的环保高档板材，不会开口、变形。然而装修安装后实木板出现变形、裂口的质量问题，要求商家给予赔偿遭到拒绝。”雁滩工商所负责人介绍，在接到投诉后，工商所立即展开调查核实，并及时与当事人双方取得联系，了解事件的详细经过。经该所工商执法人员多次调解，较终双方达成协议，经营者给消费者一次性赔偿损失3000元，今后如有问题不再向商家追究责任。消费者满意，同意协调结果。
　　
　　为此，该所执法人员提醒消费者，购买地板产品时应选择正规厂家生产的品牌产品。在购买时，可以向商家索要察看产品检测报告，看各项指标是否合格。而且消费者较好同时察看商家连续几年的检测报告，看这个产品连续几年的检测是否都合格，以确认产品质量是否稳定。
　　
　　此外，消费者在购买地板时需向商家索取发票。但当下，建材市场中地板标出的售价基本是不含税的，很多商家也都不免费开具发票。消费者如仍索要发票，一些商家会要求顾客多支付4%—5%的税费。为了省钱，很多人选择了不索取发票。但在日后购买的地板万一出现质量问题而又没有所要发票凭证，消费者将很难维护自身权益。
　　
　　记者在采访中发现，多数市民都知道地板市场的潜规则，如果要求开发票价格就会提高，在这种情况下消费者只好默认商家不开发票了事，采访当中记者也是遇到了正在选购实木地板的李先生，他向记者算了一笔帐，他的地板一共要花费12000元，如果加6%的税点光是税就要花700多元，而且商家知道你要开发票还会提高价格。发票是维权的保证，在因地板质量产生的纠纷在不断地攀升的今天，笔者建议还是开具发票比较保险。
　　
　　同时，也可以通过简单外观测试方法来辅助考察产品质量。消费者可以通过外观来测试产品的加工精度。还可以将两块木地板表面贴合，平整地贴合紧密无缝，换个方向也是如此。如果缝隙大，则地板有弯曲，或者地板侧面呈弯刀状弯曲，铺设时很难矫正，会留下不均衡缝隙。

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