卫浴成建材网购热销产品,卫浴变身网购新宠
【建材网】近年来,卫浴75后、成建材网宠80后年轻人陆续安家立业,购热购新成为家庭装修的销产主流群体。对于这一批善于利用网络,品卫喜好上网的浴变年轻群体来说,网购建材成为一种时尚、身网便捷的卫浴购物方式。一方面源于网购价格十分具有诱惑力,成建材网宠另一方面,购热购新网购差异化服务和配套服务使得消费者能满足个性的销产需求。
2011年,品卫卫浴网购如火如荼。浴变据淘宝数据显示,身网卫浴用品已成为建材类产品中较热门的卫浴品类,占网购建材市场份额的18%。今年下半年,中国卫浴行业首创电子商务平台——卫浴商城,以B2C电子商务营运的网购模式,意欲打造卫浴行业的“京东商城”。另外,卫浴通过多种手段促销、宣传,迅速风靡网络,变身网购新宠。
根据笔者调查发现,网络销售卫浴用品依然存在诸多问题,很多网友表示,物流慢且物流费用过高,另外还有很多网友表示,收到货品时,有损坏的痕迹。一位网民叫小胖的网友评论到:产品有裂痕,邮来邮去嫌费事,就算了。还有相当部分消费者评论:啥事都好,就是运费太吓人了。还有人直接表示,运费一共花了200多元,太贵了。除此之外,网络营销平台的产品良莠不齐,好坏难辨。有相关网友表示“产品质量不好,非正品”等等之类的评论。
相对于网络营销平台的销售,卫浴商城的B2C运作模式有了相对的保障,也解决了消费者的担忧。首先,卫浴商城的产品都是通过厂家自身发货的正品,质量有保证,不存在劣质商品等问题,消费者买的安心;其次,物流配套相对完善;另外,卫浴在全国许多城市拥有实体体验店,并保证在规定时间内送货;较后,卫浴售后有保障。承诺,在实际收货起7日内可以退货,15日内可以换货。如果陶瓷制品和易损制品局部损坏,可由于工厂直接补寄即可,无需全部退回,让消费者售后有一定的保障。
此外,笔者还了解到,卫浴今年之内,在全国建立10个仓储中心,开80-100家加盟商实体店。卫浴相关人员表示:卫浴今年能成为卫浴建材网购热销产品,迎合了当代年轻人的网购方式。卫浴能成功,关键在于其建立起来的良好的物流配送系统和良好的售后服务体系。消费者可以在卫浴商城定制已有产品,也可以DIY卫浴方案。
笔者通过电子商务专业人士了解,电子商务逐渐成为销售的重要渠道和方式,电子商务将成为未来企业可持续发展的重要支撑点。虚拟市场的价值已经不低于实体市场的价值。卫浴这种具有远见的销售模式、创新的精神是值得卫浴行业的企业学习的。卫浴以其良好的服务,使得卫浴成为网购新宠,获得众多消费者的喜爱。卫浴商城的新起,是卫浴网购走向成熟的、逐渐完善的过程。
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