湖北武汉：开展6项行动规范网约车市场

中国消费者报武汉讯（记者吴采平）近日，湖北湖北省武汉市市场监管局联合武汉市交通运输局、武汉武汉市公安局等部门开展武汉市网约车行业规范提升行动，开展集中开展6个专项行动，项行规范网约车市场经营活动，动规明确要求网约车定价要明码标价、范网网约车平台要公开计价规则等，约车确实保障广大消费者的市场合法权益。

开展无证网约车清理清退行动。湖北针对当前网约车平台违规为未取得许可的武汉车辆和驾驶员提供接入和派单服务，扰乱市场秩序的开展行为，武汉市市场监管局将配合公安、项行交通运输等部门开展无证车辆和司机清理行动，动规将不合规车辆和司机清退出市场。范网

开展网约车市场打非整治行动。约车网约车平台及聚合平台要对提供服务的平台、车辆、驾驶员合规情况进行核验，不得接入未取得许可的车辆和驾驶员。对屡禁不止的平台企业，将联合通信、市场监管等部门采取约谈、下架、停业等处罚措施，并纳入服务质量信誉考核，对连续两年考核不合格的，依法取消经营资格。

开展网约车定价及抽成“阳光行动”。针对部分网约车平台和聚合平台通过“一口价”“特惠价”等低价营销及抽成比例高、造成司机收入难以保障等问题，要求网约车平台、网约车聚合平台落实明码标价，不得以不正当价格竞争行为扰乱市场秩序，落实调价备案、公告要求。武汉市市场监管局将对网约车平台优惠、打折等不正当竞争行为进行立案调查。调查属实的，予以约谈、责令限期整改，整改不到位的，依法严厉处罚。

开展网约车聚合平台规范提升行动。针对消费者在聚合平台约车合法权益受到损害，遇聚合平台和相关网约车平台相互推诿，难以追偿维权的问题，要求聚合服务经营者规范提升“聚合服务”行为，建立健全咨询服务和投诉处理机制，落实首问负责制，积极协助消费者维护合法权益。

开展网约车司机关爱行动。要求各网约车平台要强化驾驶员和车辆安全运营管理，加大驾驶员关心关爱，推动落实《关于开展网约车行业“红运暖蜂”行动的若干措施》，采取有效机制避免驾驶员疲劳驾驶，鼓励加大建设运营“网约车司机之家”，为驾驶员提供充电、就餐、休息等便利条件，线上、线下开展驾驶员健康辅导培训，维护从业者身心健康，提升从业人员认同感和归属感。

开展中介机构虚假宣传协同监管行动。针对当前社会上部分中介机构散布网约车行业易就业、收入高等虚假信息，以招募网约车司机或合作经营等方式，诱导司机签订合同，盲目进入网约车市场而引发的矛盾纠纷问题，武汉市交通运输、通信、公安、市场监管、网信等部门将建立完善网约车行业协同监管机制，依法打击非法营运、不正当竞争、损害消费者权益、向驾驶员虚假承诺订立销售（租赁）合同等违法违规行为。

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